Sejarah Hari Pelanggan Nasional, Mengenal Sosok Sang Penggagas Handi Irawan D

ada sederet promo restoran yang memberikan potongan harga, cashback, atau bagi-bagi bingkisan

Editor: Maskartini
TRIBUN PONTIANAK/MASKARTINI
Suasana pengunjung saat berbelanja gadget di Menara Computer, Jalan Merdeka. 

TRIBUNNEWSWIKI.COM - Sejarah diperingatinya Hari Pelanggan Nasional setiap 4 September, berikut sosok penggagasnya.

Hari ini, Sabtu, 4 September 2021, diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional atau disingkat Hapelnas.

Dalam memperingati hari tersebut, sejumlah tawaran menarik dari berbagai produk diberikan kepada pelanggan.

Biasanya, perayaan dilakukan dalam bentuk seremonial yang bertujuan memberikan apresiasi kepada pelanggan.

Misalnya, ada sederet promo restoran yang memberikan potongan harga, cashback, atau bagi-bagi bingkisan.

Hapelnas sendiri bukanlah hari milik BUMN atau perusahaan swasta saja, melainkan milik nasional.

Tahukah kamu bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional mulai diperingati sejak tahun 2000-an?

Sejarah Hari Pelanggan Nasional

Mengutip laman haripelanggan.com, sejarah ditetapkannya Hari Pelanggan Nasional bermula dari ide yang dicetuskan seorang pengusaha asal Solo bernama Handi Irawan D.

Hari Pelanggan Nasional dicetuskan oleh Handi Irawan pada tahun 2003.

Kala itu, banyak pihak yang langsung mendukung ide ini, baik dari BUMN, swasta, dan pemerintah.

Presiden ke-5 Republik Indonesia saat itu, Megawati Soekarnoputri, kemudian meresmikannya.

Alhasil, diresmikanlah Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September.

Para CEO perusahaan terjun ikut berkeringat melayani pelanggan di lapangan.

Saat Presiden Megawati membuka perayaan Hari Pelanggan Nasional pertama kali, ada sekitar 200 direktur utama dari berbagai perusahaan.

Hapelnas diikuti oleh lebih dari 500 perusahaan.

Sosok Handi Irawan D

Seperti telah disebutkan, Handi Irawan D merupakan penggagas Hari pelanggan Nasional.

Ia sendiri dikenal sebagai CEO Frontier Group.

Handi Irawan lahir di Solo, Jawa Tengah, pada 1 April 1964.

Ia memulai kiprahnya sebagai pakar pemasaran melalui Frontier Consulting Group.

Itu adalah sebuah perusahaan riset dan konsultasi marketing yang dirintisnya sejak tahun 1997.

Pada 2003, ia pun mencetuskan ide Hari Pelanggan Nasional.

Sebagaimana dikutip dari laman resminya, Hapelnas bukan milik Frontier, perusahaan swasta ataupun BUMN, melainkan milik nasional.

Hari Pelanggan Nasional merupakan cetusan dari sebuah pemikiran dan pengalaman bertahun-tahun memahami tingkah laku berbagai perusahaan di Indonesia.

Tujuannya, agar dapat tercipta ekosistem dimana pelanggan puas, pelanggan loyal, perusahaan maju dan akhirnya negara pun maju.

Biodata Handi Irawan D, Penggagas Hari Pelanggan Nasional yang Diperingati Hari ini

Handi Irawan D merupakan pengusaha asal Solo yang menggagas Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas).

Setiap tanggal 4 September 2021, ribuan perusahaan yang ada di Indonesia memperingati Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas).

Gagasan Hapelnas tersebut pertama kali dicetuskan oleh Handi Irawan D, CEO Frontier Group.

Dikutip dari gpu.id, Sabtu 4 September 2021, pria berusia 57 tahun ini merupakan warga asli Solo.

Ia lahir pada 1 April 1964.

Handi Irawan D adalah CEO dan sekaligus Founder Frontie Group, sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang riset, pemasaran, teknologi, dan digital.

Dilansir dari laman Youtube resmi Frontier Group, perusahaan yang dikembangkan oleh Handi Irawan itu telah memiliki tujuh divisi yang sudah berpengalaman dibidangnya selama bertahun-tahun, yakni:

- Frontier Research

- Frontier Technology Netcore

- Frontier Digital

- Frontier Media dan Event

- Frontier Education

- Frontier Capital

- Carre Service Quality Monitoring

Kemampuan hebatnya dalam bidang pemasaran tak hanya diperoleh melalui lembaga pendidikan formal, tetapi juga dari kegiatan pemasaran praktis.

Fakta-fakta menarik Handi Irawan D:

1. Pengggas beberapa penghargaan di Indonesia di antaranya:

- Top Brand Award

Dikutip dari topbrand-award.com, Top Brand Award merupakan pioneer dalam indikator performa merk di Indonesia.

Penghargaan ini sudah aja sejak tahun 2000.

Top Brand Award merupakan penghargaan yang paling dinantikan oleh insan brand Indonesia.

Penghargaan ini juga memainkan peranan yang begitu penting dalam memengaruhi keputusan pembelian pelanggan.

- Coorporate Image Awards

Mengutip dari laman imacaward.com, sejak tahun 2000 di bawah naungan Frontier Group, Coorporate Image Awards merupakan penghargaan yang diberikan kepada perusahaan yang memiliki citra positif melalui survey indeks citra perusahaan konsuman bisa mengetahui.

- Indonesia's Attractiveness Award

Mengutip dari laman Youtube resmi Frontier Group, penghargaan ini merupakan penghargaan yang diberikan kepada daerah terbaik di Indonesia.

2. Penggagas beberapa hari penting di Indonesia, yakni:

- Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas) yang diperingati setiap tanggal 4 September.

- Hari Marketing Indonesia (Hamari) yang diperingati setiap tanggal 1 April.

- Hari Inovasi Indonesia (HII) yang diperingati setiap tanggal 1 November.

 

Sumber: TribunStyle.com
Ikuti kami di

BERITA TERKINI

berita POPULER

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved