Penejlasan Pihak Xiaomi Terhadap Ponsel Mi 10T Pro yang Tak Sempat Dapat Signal

Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse menjelaskan permasalahan itu diakibatkan oleh proses verifikasi (loading) IMEI.

Tribunnews.com
Mi 10T series 

TRIBUNPONTIANAKWIKI.COM-Mi 10T dan 10T Pro adalah dua ponsel teranyar Xiaomi yang baru saja diboyong ke Indonesia. Dua hari sebelum meluncur, tepatnya pada Minggu (6/12/2020), KompasTekno mendapat unit Mi 10T Pro untuk keperluan penjajalan.

Saat hendak mencobanya, KompasTekno menemukan kendala. Unit Mi 10T Pro ini ternyata tidak bisa mendapat sinyal seluler. Indikator sinyal perangkat tetap menunjukkan status "no signal", padahal kartu SIM sudah terpasang dan terdeteksi oleh ponsel.

Saat dicek di situs database Kementerian Perindustrian pun, nomor IMEI ponsel sudah terdaftar di sana. Artinya, Mi 10T di tangan KompasTekno memang barang resmi yang semestinya bisa terhubung ke jaringan seluler di Indonesia.

Apa mau dikata, ponsel tetap tidak mendapat sinyal saat menggunakan slot kartu SIM kedua dan mengganti kartu dengan operator lain.

Namun persoalan tersebut tak berlangsung lama. Sehari setelah peluncuran resminya hari Rabu (9/12/2020), unit Mi 10T Pro KompasTekno tiba-tiba mendapat sinyal seluler, baik untuk slot kartu SIM 1 maupun SIM 2.
Gara-gara loading IMEI.

Baca juga: 6 Alamat Tempat Servis iPhone di Pontianak

Saat ditanyai soal hilangnya sinyal seluler Mi 10T Pro saat sesi tanya jawab setelah acara peluncuran ponsel tersebut, Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse menjelaskan permasalahan itu diakibatkan oleh proses verifikasi (loading) IMEI.

"Kami paham betul bahwa proses loading ini memakan waktu. Namun, hal ini hanya bersifat sementara," jelas Alvin kepada KompasTekno.

Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse, menggenggam Mi 10T dan Mi 10T Pro.

Selain KompasTekno, masalah serupa juga bisa dialami oleh pemilik ponsel Mi 10T atau Mi 10T Pro lainnya karena Alvin mengatakan bahwa hal ini menimpa "sebagian kecil" pengguna kedua ponsel.

Dia menuturkan bahwa pihak Xiaomi akan terus bekerja sama dengan pemerintah untuk memperlancar masalah seputar IMEI.

Halaman
12
Ikuti kami di
Editor: Maudy Asri Gita Utami
Sumber: Kompas.com
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved